Câu hỏi thường gặp
Dành cho Khách hàng
Tôi có phải trả phí cho Thợ Ơi không?
Không. Nền tảng miễn phí hoàn toàn cho khách hàng. Chi phí sửa chữa bạn thỏa thuận trực tiếp với thợ.
Tôi có cần tạo tài khoản không?
Không cần. Bạn chỉ cần nhập số điện thoại khi bấm "Kết nối" để xem số của thợ.
Nếu thợ không nghe máy thì sao?
Bạn có thể quay lại danh sách và kết nối với thợ khác gần đó. Việc không phản hồi sẽ ảnh hưởng đến điểm đánh giá của thợ trên hệ thống.
Thợ Ơi có chịu trách nhiệm về chất lượng sửa chữa không?
Không. Thợ Ơi chỉ là bên kết nối. Chất lượng, giá cả và bảo hành là thỏa thuận giữa bạn và thợ. Xem thêm tại Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm.
Dành cho Thợ
Đăng ký tài khoản có mất phí không?
Không. Hồ sơ của bạn được hiển thị miễn phí trong 365 ngày đầu kể từ khi kích hoạt.
Sau 365 ngày thì sao?
Bạn cần chọn một gói phí (tháng/quý/năm) để tiếp tục hiển thị. Xem chi tiết tại Chính sách thu phí thành viên.
Tôi có thể đổi danh sách dịch vụ sau khi đăng ký không?
Có. Vào trang Quản lý để cập nhật danh sách dịch vụ bất cứ lúc nào.
Khách hàng có thấy số điện thoại của tôi ngay từ đầu không?
Không. Số điện thoại của bạn chỉ hiển thị sau khi khách bấm "Kết nối", giúp hạn chế cuộc gọi không rõ mục đích.
Nếu tôi không xác nhận yêu cầu thì sao?
Yêu cầu sẽ tự động chuyển thành "không phản hồi" sau một khoảng thời gian, ảnh hưởng đến tỷ lệ phản hồi hiển thị công khai.
Tôi quên mật khẩu thì làm sao?
Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trang Liên hệ để được hỗ trợ khôi phục.