Chính sách bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

• Từ Thợ: họ tên, số điện thoại, email (không bắt buộc), mật khẩu (được mã hóa), dịch vụ đăng ký, vị trí định vị, lịch sử thanh toán gói đăng ký.
• Từ Khách hàng: số điện thoại và vị trí/địa chỉ tại thời điểm tạo yêu cầu kết nối với thợ. Khách hàng không cần tạo tài khoản.
• Tự động: thời điểm kết nối, thời gian thợ xác nhận, dùng để tính điểm tốc độ phản hồi hiển thị công khai (dạng thống kê, không gắn danh tính khách hàng).

2. Mục đích sử dụng

Thông tin được dùng để: hiển thị hồ sơ thợ cho khách hàng tìm kiếm gần vị trí; ghi nhận yêu cầu kết nối để thợ liên hệ lại; tính điểm đánh giá và tốc độ phản hồi; xử lý thanh toán gói đăng ký; và liên hệ hỗ trợ khi cần thiết. Chúng tôi không dùng thông tin cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành nền tảng.

3. Chia sẻ thông tin

Số điện thoại của Thợ chỉ hiển thị cho Khách hàng sau khi Khách hàng bấm "Kết nối". Số điện thoại của Khách hàng được chuyển cho Thợ tương ứng để liên hệ lại. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Thông tin có thể được chia sẻ với đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ máy chủ, cổng thanh toán) chỉ ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ.

4. Lưu trữ và bảo mật

Mật khẩu tài khoản Thợ được mã hóa (băm) trước khi lưu trữ, không lưu ở dạng văn bản thô. Dữ liệu được lưu trên hạ tầng máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu nhưng không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trước mọi rủi ro kỹ thuật.

5. Quyền của người dùng

Thợ có thể xem, cập nhật hồ sơ và danh sách dịch vụ của mình bất cứ lúc nào qua trang Quản lý. Người dùng có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua trang Liên hệ.