Chính sách thu phí thành viên
Thợ Ơi miễn phí hoàn toàn cho Khách hàng. Chi phí duy trì nền tảng đến từ khoản phí hiển thị mà Thợ đóng — đây là phí vị trí trên nền tảng, không phải hoa hồng trên bất kỳ giao dịch sửa chữa nào giữa Thợ và Khách hàng.
1. Ưu đãi hiển thị miễn phí ban đầu
Thợ đăng ký tài khoản mới được hiển thị miễn phí trong 365 ngày kể từ ngày tài khoản được kích hoạt. Trong thời gian này, hồ sơ Thợ hiển thị đầy đủ cho Khách hàng tìm kiếm như tài khoản đã thanh toán, không có bất kỳ khoản phí nào phát sinh.
2. Sau thời gian ưu đãi
Khi hết 365 ngày ưu đãi, Thợ cần chọn một gói phí bên dưới để tiếp tục hiển thị trên nền tảng:
Giá cụ thể của từng gói được hiển thị trực tiếp tại trang Quản lý của Thợ và có thể được điều chỉnh theo thời gian.
3. Thời gian ân hạn khi hết hạn
Khi gói hiện tại hết hạn mà chưa gia hạn, tài khoản chuyển sang trạng thái "Cần gia hạn" nhưng vẫn được hiển thị bình thường cho Khách hàng trong 7 ngày ân hạn tiếp theo. Sau 7 ngày nếu vẫn chưa gia hạn, hồ sơ sẽ bị ẩn hoàn toàn khỏi kết quả tìm kiếm cho đến khi Thợ thanh toán trở lại.
4. Kích hoạt lại
Thợ có thể gia hạn bất cứ lúc nào — kể cả khi tài khoản đang ở trạng thái đã bị ẩn — và hồ sơ sẽ hiển thị trở lại ngay lập tức sau khi thanh toán thành công.
5. Chính sách hoàn phí
Phí thành viên đã thanh toán không được hoàn lại, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật từ hệ thống dẫn đến việc thu phí sai. Vui lòng liên hệ qua trang Liên hệ nếu gặp vấn đề về thanh toán.